Segunda via Celpe – Como solicitar, endereço, dicas, passo a passo

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A CELPE – Companhia Energética de Pernambuco – atua na distribuição de energia elétrica no Pernambuco, atendendo a diversos municípios. Quando foi fundada em 1965, tinha o nome de “Companhia de Eletricidade de Pernambuco e em 1990 aderiu ao novo nome após um amplo projeto de modernização para garantir agilidade nos negócios e um serviço de melhor qualidade para os clientes.

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No ano de 2000 foi privatizada e passou a ser administrada por um consórcio formado por grandes empresas.

 

Atualmente são mais de 3,2 milhões de clientes atendidos em quase 200 municípios no estado de Pernambuco e ao longo destes anos a CELPE sempre teve o cuidado de continuar fazendo investimentos para melhorar sua infra-estrutura em todos os sentidos, tanto no que garante qualidade no serviço oferecido como também no que oferece atendimento aos clientes para que eles possam sempre contar com um atendimento ágil e diferenciado.

 

E os clientes da CELPE podem contar com uma “Agência Virtual” repleta de serviços online, não sendo preciso mais ir a uma das unidades físicas de atendimento para resolver algum problema ou solicitar alguma informação.

Confira alguns dos serviços disponíveis na Agência Virtual CELPE:

Consulta ao contrato, consulta de dívidas pendentes utilizando o CPF ou CNPJ, consulta ao histórico do consumo, solicitações de serviço e consulta ao andamento das solicitações feitas, solicitação de religação de fornecimento de energia, alteração da titularidade da conta, alteração dos dados cadastrais, comunicação sobre falta de energia, autorização para débito automático, alteração na data de vencimento da fatura, emissão de fatura em braile, entre vários outros serviços.

 

E um dos serviços mais procurados na Agência Virtual é a solicitação Segunda via Celpe da conta, visto que é grande o número de usuários que ou não recebem o boleto, ou recebem e acabam perdendo.

Assim, sempre que precisar da Segunda via Celpe, basta acessar o link abaixo:

http://servicos.celpe.com.br/Pages/Default.aspx

 

Ao acessar a página clique na opção “2ª Via da Conta” e na janela que será aberta informe a “Conta contrato” e também o código de segurança que será mostrado, depois clique em “Autenticar”.

 

A CELPE vem trabalhando para melhorar cada vez mais a qualidade dos serviços prestados, assim como o atendimento que é disponibilizado aos clientes. A empresa também está atenta à sua responsabilidade social e por isto mesmo desenvolve vários projetos neste sentido.

 

Um dos trabalhos realizados pela empresa é buscar antecipar as necessidades de seus clientes e para isto está sempre promovendo inspeções em toda a rede e oferecendo manutenções regulares. Também vem sendo realizada a ampliação do sistema elétrico com a criação de novas subestações e mais linhas de transmissão.

A CELPE ainda investe na formação e capacitação de seus funcionários para que os serviços possam ser realizados por profissionais devidamente qualificados e preparados para realizar o serviço necessário no menor tempo possível.

 

E se tiver alguma dúvida, sugestão ou reclamação é só entrar em contato com a CELPE através do endereço:

http://servicos.celpe.com.br/Pages/Default.aspx – escolhendo a opção “Fale Conosco” no canto direito superior da página.

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