Comece Vender Mais Seguros

Como começar mês vendendo mais seguros
No início do mês a Fenabrave – federação dos concessionários – informou que as vendas de veículos novos entre os meses de janeiro a setembro caíram 22,7% em relação ao mesmo período do ano passado, e a estimativa de declínio nas vendas de carros e comerciais leves (SUVs, picapes e furgões) que era de 18%, agora já supera os 19%. Segundo o presidente da federação, Alarico Asuumpção, embora haja sinais de recuperação econômica no país,
“O segmento de autos e comerciais leves deverá ser o último a ter recuperação”.
Você corretor de seguro auto, sabendo que 85% das vendas do seguro de carro resultam da compra de um carro zero na concessionária, deve estar se perguntando como driblar esses números e vender mais na crise, certo?

A resposta está em ser mais assertivo, e abordar o cliente certo. O que parece óbvio e difícil, é na verdade uma tarefa que fácil quando se sabe utilizar as técnicas certas de prospecção. Se você só consegue clientes novos com base na indicação dos seus segurados atuais, está na hora de buscar outras formas de atingir o seus clientes e vender mais seguros.

Uma forma de atrair clientes para a sua corretora é através de marketing digital, afinal as pessoas estão cada vez mais recorrendo a internet para buscar opções antes de comprar um produto, ou contratar um serviço, e essa prática não é diferente para clientes interessados em uma cotação para o seu seguro auto.

Como utilizar o marketing digital na sua corretora?
O marketing digital tem se difundido muito nos últimos anos, trazendo um número maior de pessoas investindo em anúncios pagos, redes sociais e ferramentas de automação de vendas. O problema é que se você não dominar muito bem esses assuntos pode acabar gastando muito dinheiro e não tendo retorno, além disso exige tempo para criação de sites e gerenciamento dos anúncios, se você corretor quer investir melhor o seu tempo, atendendo os clientes certos, uma alternativa pode ser a compra de leads.

Mas o que é lead?
O lead é uma indicação de cliente capturado através de marketing digital, ou seja, um cliente em potencial que indicou interesse em contratar um seguro, deixou os dados de contato, e informações que ajudam o corretor no momento da venda.

E como um corretor pode comprar leads?
Existem no Brasil diversas empresas especializadas na geração e venda de leads qualificados. Essas empresas fazem todo o trabalho de criação dos sites, captação dos interessados, e entregam à você o contato pronto para oferecer uma cotação.

Um problema comum que corretores enfrentam ao tentar comprar leads é que a maioria das empresas tem o valor mínimo de compra, que em alguns casos são superiores a R$3000,00. Outra dificuldade para corretoras menores, e que estão começando agora a trabalhar com lead é o volume, pois essas empresas não permitem o corretor escolher quantos e quais leads ele quer trabalhar.

Uma alternativa para esses corretores é o MercadoLead – plataforma de vendas de leads qualificados. A ferramenta te permite ver as informações do cliente como: modelo/marca e ano do veículo, idade do condutor, seguradora atual, antes de comprar o lead. Além disso todos os contatos passam por uma pré-venda antes de serem liberados para o corretor, dessa forma sua chances de fechar uma venda é ainda maior, sem contar que não tem mínimo de compra, você consegue comprar um lead por vez.

E o melhor, é gratuito, você não paga nada para se cadastrar na plataforma, só paga pelo lead que quiser comprar.

Como definir prioridades na sua rotina de corretor

Tem dificuldades para definir as prioridades dentro de sua corretora? Nossa dica é: separe o que é importante do que é apenas momentâneo.

Você chega em sua corretora um pouco mais cedo do que o habitual, pois tem uma importante reunião com parceiros a tarde, e precisa finalizar o relatório que irá apresentar para eles. Sua agenda toca um alarme para lembrá-lo de realizar as cobranças atrasadas e você perde o foco que tinha no relatório, aproveitando para checar o WhatsApp – lá se vai grande parte do seu dia de trabalho. A consultoria Franklin Covey realizou uma pesquisa com mais de 350 mil pessoas em 25 países, e constatou que 70% do nosso tempo é gasto para resolver assuntos urgentes ou irrelevantes. Por isso, definir prioridades é essencial para evitar o desperdício de tempo.

Para ajudar na definição de prioridades, e, consequentemente, na gestão do tempo, é comum dividir as funções em quatro quadrantes.

Primeiro quadrante
As tarefas que possuem alta importância e muita urgência se encaixam neste quadrante. No exemplo inicial que demos, a reunião com os parceiros pode ser importante para sua corretora, e ainda falta finalizar o relatório, que precisa ser feito urgentemente.

Coachs de performance profissional aconselham a enquadrar apenas 20% de suas atividades diárias nesta categoria, para evitar que elas fiquem incompletas ou sejam mal executadas.

Segundo quadrante
Se a atividade é importante, mas não tão urgente, ela entra no segundo quadrante. O ideal seria que 60% de suas tarefas ficassem nesta categoria, pois assim você estaria lidando com assuntos relevantes e teria tempo para resolvê-los com calma.

Os planos a longo prazo da sua empresa devem sempre ser tratados como uma tarefa de segundo quadrante. Demos como exemplo estudar sobre o produto que sua corretora irá disponibilizar no mês seguinte, mas, qualquer decisão importante que seja tomada por você precisa ser meticulosamente analisada antes, e esta análise, estudo ou aprendizado deve ser uma de suas prioridades.

Uma atividade importante cumprida antes que seu prazo se esgote e ela passe para o primeiro quadrante apresenta maiores chances de estar bem feita.

Terceiro quadrante
Cobrar seus clientes que estão em débito com você pode ser urgente, mas não tão importante quanto o relatório da reunião. Em teoria, 15% das tarefas do dia-a-dia deveriam estar no terceiro quadrante, por mais que elas tenham um apelo de serem imediatamente cumpridas, elas não agregam valor e resultados tão altos para sua corretora como as que são importantes.

Uma atividade urgente desvia o foco de sua atenção por breves momentos, fazendo com que você deixe lado o que é importante de fato. Nestes casos, se for possível, delegue-a para outra pessoa.

Quarto quadrante
Durante o horário de trabalho, tarefas que têm baixa ou nenhuma importância e urgência se encaixam no quarto quadrante, e devem ocupar apenas 5% da sua rotina. Conferir suas redes sociais ou navegar na Internet sem nenhum objetivo produtivo são exemplos de desperdício de tempo, que devem ser evitadas por você.

Com este artigo esperamos estar contribuindo para que você trabalhe melhor com seus leads e aumente suas vendas. Fique à vontade para deixar seus comentários ou entrar em contato conosco, caso tenha qualquer dúvida ou sugestão.

Vendendo Seguros com WhatsApp – Guia Rápido

Se você não está usando o WhatsApp para vender seguros, está deixando dinheiro na mesa. Mas o mesmo vale se você o usa da forma errada.

O WhatsApp é sim uma ferramenta profissional poderosa, inclusive para se fechar novos negócios. A esta altura do campeonato acho que você já deve estar convencido disto. Vamos nos concentrar aqui em sugestões do que fazer e o que não fazer para tirar o máximo proveito do aplicativo em termos profissionais. Sem mais delongas, vamos às nossas dicas:

O WhatsApp é ótimo para trocar informações, mas péssimo para criar conexões
Se você for tirar um único aprendizado deste post, que seja este: o WhatsApp é péssimo para criar conexões de verdade! Se você recebeu um novo lead ou indicação de cliente, use sempre o telefone para o primeiro contato! Uma das suas primeiras missões quando está trabalhando um novo lead é deixá-lo tranquilo e seguro de que pode fazer negócio com você, que você é confiável, que se preocupa com ele. Você consegue fazer isto com uma ligação de voz, mas muito dificilmente conseguirá fazer através de troca de mensagens pelo aplicativo. Sempre faça seu primeiro contato com uma nova indicação de cliente através do telefone, para criar uma conexão mais forte. Deixe seu lead ouvir sua voz. Nunca utilize o WhatsApp para isso.

Use o WhatsApp como ferramenta auxiliar para garantir o primeiro contato por voz
Se você está com dificuldades para conseguir o primeiro contato por voz com seu prospect, o WhatsApp pode sim ajudar. Mas o utilize para marcar esta primeira conversa, não para substituí-la. Uma mensagem como “Boa tarde Bruno. É o Marcelo, da Corretora ML. Te liguei para falar da cotação do seguro do seu Uno, mas não consegui contato. Qual o melhor horário para te retornar? Abraço”, já resolve. Reforçando, o WhatsApp aqui não é um substituto para a primeira conversa por voz, mas, simplesmente uma ferramenta para agenda-la.

Criada a conexão com seu lead, use o WhatsApp para trocar informações
Conseguiu um primeiro contato por voz com seu lead, se apresentando e entendendo suas necessidades? Ótimo! Agora é a hora de trocar informações para que você consiga fazer uma cotação. Aí o aplicativo brilha. Com ele você não precisa ficar interrompendo a rotina de seu lead toda hora. Mande uma mensagem pedindo as informações que necessita e deixe ele responder quando puder. Utilize os recursos multimídia do app para facilitar a vida do seu prospect. Por exemplo, ao invés de pedir para ele digitar o código Renavam, correndo o risco de errar, simplesmente peça para que ele envie uma cópia do documento do carro. Deixe que ele te mande mensagens de áudio. E tenha ainda toda esta troca de informação registrada.

Não incomode seu prospect com algo que ele já respondeu
Se seu lead te passou algum dado que você perdeu, você não precisa incomodá-lo. Se você fez a troca de informações pelo app, basta olhar o seu histórico da conversa e lá estará a informação. Mais segurança na troca de informações e menos incômodo para o seu prospect.

Combine follow-ups entre suas trocas por WhatsApp
Um pequeno detalhe que pode fazer toda diferença. Sempre é mais fácil para seus prospects falarem “Não” através do app, do que em uma conversa de voz. Ou simplesmente parar de responder suas mensagens. A melhor maneira de minimizar este problema é sempre marcar um follow-up antes de passar para para o WhatsApp. Por exemplo, ao encerrar o primeiro contato por voz já deixe um dia/hora combinado para um retorno. Você pode usar algo do tipo “Vou precisar pegar alguns dados seus para fazer a cotação. Acho que será mais fácil trocarmos estas informações pelo WhatsApp. Mas de qualquer jeito depois de amanhã te dou uma ligada às 14h para te atualizar sobre tudo”. Assim você garante uma próxima conversa com voz, minimizando a chance do lead te abandonar no meio da negociação.

Mande cotações por WhatsApp (ou por e-mail), mas sempre ligue antes
Como uma cotação é um documento, é natural e positivo que você a envie pelo app. Mas antes de enviar, dê uma ligada para seu lead para falar que está enviando as cotações, para explicar em resumo a diferença entre elas e para marcar um follow-up. Algo do tipo “Oi Bruno. Tudo bem? Estou te ligando para avisar que estou te enviando três cotações pelo WhatsApp. A principal diferença entre elas é que …. Na minha opinião a que mais se adequa ao seu caso é a … Te ligo amanhã no final da tarde para você ter tempo de olhar elas, e se tiver alguma dúvida é só avisar”. Com isso você garante que suas cotações sejam realmente vistas, ajuda seu lead a entender e decidir entre elas e, principalmente, faz com que haja uma continuidade da conversa por voz. Lembre-se sempre, é sempre mais fácil para seus prospects dizerem “Não” pelo WhatsApp.

Tenha uma foto adequada no seu perfil do WhatsApp
Você tomando cerveja na praia pode ser uma ótima foto de perfil para seus amigos e família, porém, dificilmente vai te ajudar a fechar negócios. Tenha uma foto mais adequada, que passe mais credibilidade e profissionalismo. Se atente também à frase que está em seu status.

Estas dicas são uma compilação do que tem funcionado com nossos clientes no MercadoLead.com. Se você tem utilizado o WhatsApp como ferramenta e descobriu algo que vale a pena ser compartilhado, conte para a gente.
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Com este artigo, esperamos estar contribuindo para que você trabalhe melhor com leads e aumente suas vendas. Fique à vontade para deixar seus comentários ou entrar em contato conosco, caso tenha qualquer dúvida ou sugestão.

Como melhorar a comunicação da sua corretora de uma maneira simples

Com certeza você já se deparou com situações em que um material gráfico personalizado ajudaria bastante na divulgação de nossa marca, como aquela promoção bacana e exclusiva para seus clientes. Pensando nisso, nesse artigo explicamos como você mesmo pode utilizar uma ferramenta simples que pode ajudar – e muito! – o dia-a-dia da sua corretora.

O que é o Canva e como ele pode ajudar a sua corretora

O Canva é uma plataforma online, com várias opções gratuitas, onde o usuário consegue criar diversos materiais utilizando os layouts e designs disponíveis. Você pode criar uma imagem legal para uma promoção que vai enviar para seus leads, desenvolver apresentações, além de criar o próprio logotipo da sua empresa, ou seja, praticamente qualquer material gráfico pode ser feito no Canva.

Existem modelos que já estão prontos na plataforma, então você pode partir de uma ideia e personalizar de acordo com o que precisa. É ótimo pois é super simples de usar!

Como faço meu cadastro e começo a utilizar o Canva?

É muito simples! Basta você clicar aqui para se cadastrar e usar seu email para criar uma conta. Existe ainda a opção de usar sua conta do Facebook ou GooglePlus para o cadastro.Depois, basta selecionar o modelo que deseja criar naquele momento (Logotipo, Cartaz, Banner Online, etc.) :

Como exemplo, veja abaixo como ficou nosso cartão de natal aqui do MercadoLead que fizemos em agradecimento à parceria com nossos clientes. Ele foi todo feito no Canva!

Você pode salvar e compartilhar as imagens com quem quiser, e até baixar em seu computador.

Além disso, pode criar um grupo para que todos os seus funcionários e sócios participem da mesma conta.

Chega de passar aperto com a divulgação da sua corretora! Quando quiser enviar uma promoção especial para aquele lead que entrou na sua carteira recentemente, que tal acrescentar uma imagem personalizada e deixar essa relação ainda mais próxima?